詳 細

  • クライアント・フォーカス（顧客重視）　研究、戦略、技術　(学術思想叢書)

    Клиентоориентированность: исследования, стратегии, технологии : монография. (Научная мысль)

    Латышова Л.С., Липсиц И.В., Ойнер О.К.
    М., <ИНФРА-М> 241 c. hard

    2023 年   ISBN  9785160157962   R232672

    Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
    Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.

    価格(税込み)　   \11,000
    数量
    在庫を超える数量の場合は、ご相談とさせていただきます。